長(zhǎng)教院研修部綜合理科冷梅

鄧小平說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)是什么？是權(quán)力、責(zé)任和服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者則是權(quán)力、責(zé)任、服務(wù)三要素的實(shí)踐者，是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的指揮者、指導(dǎo)者、組織者、管理者。

權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基本特征，責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)的真正象征，服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。

《孫子兵法》中論述領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)為：“將者，智信仁勇嚴(yán)也。”其中的“勇”就是有勇氣，有魄力，敢做敢當(dāng)，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，勇于負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任。

美國(guó)管理學(xué)家包莫爾教授提出領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的10種能力，其中第4種就是勇于負(fù)責(zé)：對(duì)上、下級(jí)、客戶(hù)及整個(gè)社會(huì)抱有高度責(zé)任心。

可見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者必須是有責(zé)任的人。正如愛(ài)默生所說(shuō)：“責(zé)任具有至高無(wú)上的價(jià)值，它是一種偉大的品格，在所有價(jià)值中它處于最高的位置。”

最近我反復(fù)閱讀了《責(zé)任勝于能力》這本書(shū)，雖然書(shū)中舉的事例我原來(lái)大部分都看過(guò)了，但是經(jīng)過(guò)兩位主編的編輯整和及闡述，這些內(nèi)容還是再次讓我深深感動(dòng)，感觸頗深。

我認(rèn)為，不但是領(lǐng)導(dǎo)者管理者需要有責(zé)任心，做任何事情如果想做好都需要有責(zé)任心。因?yàn)橛胸?zé)任心的人做事會(huì)全力以赴，責(zé)任就是對(duì)工作出色的完成，責(zé)任就是忘我的堅(jiān)守，也是人生的升華。有責(zé)任心還可以彌補(bǔ)能力的不足，從而逐步提高自己的能力。而就算是有能力的人，如果沒(méi)有責(zé)任心，也很難把事情做到很好，況且我認(rèn)為責(zé)任心也是一種必須具備的能力，沒(méi)有責(zé)任心的人不能算是有能力者！有責(zé)任心的人，久而久之就會(huì)變得有能力！有能力的人如果沒(méi)有責(zé)任心，他的能力將大打折扣。

在我們的工作中，沒(méi)有責(zé)任心的員工很多。廚師如果沒(méi)有責(zé)任心，就不會(huì)盡心盡力燒好每一道菜；吧員如果沒(méi)有責(zé)任心，就會(huì)隨意改變果粉、奶精、糖漿等原材料的比例，做出的飲料口味不一；收銀員如果沒(méi)有責(zé)任心，收了假幣還糊里糊涂；會(huì)計(jì)如果沒(méi)有責(zé)任心，點(diǎn)錯(cuò)小數(shù)點(diǎn)則結(jié)果面目全非；服務(wù)員如果沒(méi)有責(zé)任心，就不會(huì)想著自己的服務(wù)要讓顧客滿(mǎn)意……

假如你非常熱愛(ài)工作，那你的生活就是天堂；假如你非常討厭工作，你的生活就是地獄。在每個(gè)人的生活中，有大部分時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的，而工作是對(duì)社會(huì)的責(zé)任。如果放棄了對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就背棄了對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守。

我作為一名教研員，為基層教師培訓(xùn)、指導(dǎo)充滿(mǎn)了熱情。有激情就意味著受到了鼓舞，鼓舞為激情提供了能量。賦予我所做的工作以重要性，激情也就隨之產(chǎn)生了。

我認(rèn)為在培訓(xùn)基層教師中的每件小事都是大事，把每件小事做到位，大事也會(huì)隨之完整。因此我從培訓(xùn)策劃開(kāi)始，培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間等處處為教師們著想，基層教師的需要就是我們要做到的。如果沒(méi)有責(zé)任心，把培訓(xùn)通知一發(fā)就不管了，等著教師們自己上門(mén)，這樣做的結(jié)果是很被動(dòng)的。我會(huì)在通知發(fā)出去幾天后，估計(jì)對(duì)方已收到通知信件了，就打個(gè)電話(huà)過(guò)去溝通一下，培訓(xùn)期間，我認(rèn)真做好每一次培訓(xùn)記錄，觀(guān)察教師們的聽(tīng)課表現(xiàn)，與每位教師溝通，認(rèn)真聽(tīng)取建議，發(fā)放培訓(xùn)材料，培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合，組織外出考察，進(jìn)行培訓(xùn)考核等。正因?yàn)槲艺J(rèn)為一定要把事情做好，有了責(zé)任心，才會(huì)這樣做。一個(gè)人能力的發(fā)揮，在很大程度上取決于責(zé)任感。